如何让航空公司赔钱
要让航空公司赔钱,第一需要明确的是,赔偿的首要条件是航空公司在其责任范围内导致了乘客或货物的损失,具体如下:
1.若乘客的行李、货物在航空运输过程中发生毁坏、灭失或损害,且这类损失是在航空企业的责任期间内发生的,乘客或托运人就有权向航空公司提出赔偿请求。
2.乘客应保留好有关证据,如机票、行李票、货物托运单等,以便在索赔过程中证明我们的权益。
2、航空公司赔偿的责任范围
找法网提醒,航空企业的赔偿责任范围主要依据有关国际公约的规定来确定。
1.航空运送人对于已登记的货物,在航空运送期间内发生的毁坏、灭失或损害,应负赔偿责任。
2.这里的“航空运送期”包含货物出货运送后的整个期间,即在航空站中、在航空器上或在飞行场外降落的任何地上,均是航空企业的责任范围。
3.因货物迟到所受的损失,假如超越了合理时间,运送人也应负赔偿责任。
4.但应该注意的是,航空企业的责任并不是绝对,假如其能证明已给予充分注意,则可能减轻或免除责任。在责任成立时,其赔偿范围也会遭到“限制责任”的限制。
向航空公司索赔的步骤
向航空公司索赔的步骤主要包含以下几个步骤:
1.保留证据:在发现损失后,乘客或托运人应第一时间保留好有关证据,如照片、视频、行李票、货物托运单等,以便后续索赔。
2.提出异议:依据规定,乘客或托运人应在发现损失后立即向航空公司提出异议。对于货物损毁的异议,自收到日起不能超越14日。
3.填写索赔表格:航空公司一般会提供索赔表格供乘客填写。在填写时,乘客应详细描述损失状况,并附上有关证据。
4.等待审核:提交索赔表格后,航空公司会对索赔请求进行审核。审核过程中,航空公司或许会需要乘客提供更多证据或进行进一步调查。
5.同意赔偿:假如索赔请求得到认同,航空公司会依据有关规定对乘客进行赔偿。赔偿金额一般依据每公斤货物的价值或乘客声明的价值来确定,但低于规定的上限。
综上所述,向航空公司索赔需要遵循肯定的步骤和规定。乘客在索赔前应充分知道我们的权益和责任范围,以便更好地维护我们的合法权益。